Domande frequenti
faq
Tessuto
Che garanzie mi dà il tessuto antimacchia e antigraffio?
Rivestiamo i divani con il tessuto più resistente alle unghie, ai graffi e alle macchie. Non è un tessuto indistruttibile perché è comunque soggetto ad usura, specialmente se gli animali fanno un uso davvero insistente delle loro unghie. Rimane però la scelta migliore sul mercato per chi ha animali domestici, bambini, e in generale per tutti coloro che usano molto il proprio divano.
Divani
Come faccio a capire esattamente come sarà il divano che compro online?
Il nostro e-commerce Divani Bellini è pensato per aiutarti a scegliere in autonomia la soluzione più adatta a te e ai tuoi spazi. Nelle schede dei divani trovi i colori e le tipologie di divani. Per ciascuna tipologia, puoi scegliere tra diverse misure.
Dove trovo i dettagli tecnici sul divano?
Nelle schede dei divani trovi indicate le caratteristiche quali il materiale della struttura, dei cuscini, la densità , le informazioni sullo schienale e sulla possibilità di sfoderare il rivestimento in tessuto.
Se ho bisogno di ulteriori informazioni?
Puoi contattare la nostra Assistenza Clienti tramite la chat whatsapp che trovi sempre disponibile su tutte le pagine di navigazione.
Consegna
Cosa significa consegna piano strada gratuita?
La consegna gratuita prevede che i pacchi vengono consegnati al tuo indirizzo, all'esterno, solitamente sul marciapiede nei pressi del numero civico che avrai indicato. Questo tipo di consegna gratuita non comprende la consegna al piano o in casa e non comprende il montaggio.
Chi si occupa del trasporto e consegna?
Per garantire un servizio di qualità e l'integrità dei prodotti, spediamo i nostri divani con trasportatori qualificati e specializzati nella consegna di mobili.
Montaggio
Come faccio a montare il divano?
Il montaggio dei divani Bellini è semplice e può essere fatto da chiunque, senza competenze specifiche. Segui le istruzioni di montaggio che troverai nei pacchi per montare velocemente il tuo nuovo divano e renderlo subito operativo.
Recesso
Come posso esercitare il diritto di recesso?
In qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna inviando una raccomandata, o una pec, oppure una mail semplice che deve essere seguita da raccomandata/pec. Trovi tutti i dettagli all’articolo 12 nelle Condizioni di Vendita.
In caso di recesso come restituisco il divano?
Entro 14 giorni dalla data in cui avrai esercitato il recesso, provvederai a rispedire a tuo carico a Divani Bellini il prodotto integro e imballato negli imballi originali o altri adatti allo scopo.